Cómo la tecnología inmersiva está redefiniendo el panorama industrial

El mundo empresarial está evolucionando más rápido que nunca, ya que nuevas tecnologías redefinen cómo las organizaciones operan, colaboran y se relacionan con sus audiencias. Los flujos de trabajo estancados y los modelos 3D estáticos están siendo reemplazados por soluciones dinámicas, interactivas e inmersivas que están reescribiendo las normas para industrias que van desde la manufactura hasta la atención médica.

Este e-book profundiza en cómo la adopción de experiencias interactivas y tecnologías inmersivas puede impulsar a las empresas hacia nuevos ámbitos de eficiencia, creatividad y ventaja competitiva. Presentando:

• Perspectivas prácticas para apoyar tus proyectos de experiencia inmersiva
• Estudios de caso del mundo real y resultados probados
• Casos de uso más comunes: capacitación, experiencias del cliente, diseño colaborativo y revisión

Al final de este e-book, comprenderás mejor cómo las tecnologías inmersivas pueden mejorar las experiencias del cliente, mejorar los flujos de trabajo operativos y preparar a tu organización para el éxito futuro.

Por qué las experiencias interactivas son un cambio de juego

¿Qué son las experiencias interactivas?

Las experiencias interactivas aprovechan la tecnología 3D en tiempo real (RT3D), permitiendo a los usuarios interactuar directamente con entornos digitales. Ya sea un comprador personalizando un producto en línea, empleados colaborando en un modelo de diseño 3D, o aprendices practicando habilidades en entornos simulados, estas tecnologías dan vida a la creatividad y la eficiencia.

Beneficios de las experiencias interactivas

Ganancias de eficiencia

• Los flujos de trabajo optimizados reducen tareas redundantes como la creación de prototipos y las pruebas manuales.
• Los empleados pueden colaborar con facilidad en entornos virtuales, minimizando las barreras geográficas.
• El 56% de los adoptantes de RT3D ven ahorros de costos y el 53% un aumento en ventas y en la obtención de más proyectos.

Mejora del compromiso del cliente

• Las empresas con experiencias inmersivas de configuradores de productos experimentan tasas de conversión hasta un 40% más altas, ya que los consumidores comprenden y confían mejor en lo que están comprando.

Perspectivas basadas en datos

• La retroalimentación en tiempo real de experiencias interactivas permite a las organizaciones adaptar sus diseños o servicios sobre la marcha.

Por qué es importante

Las experiencias interactivas ofrecen ventajas claras para la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente, la conversión de ventas y más. Las marcas que capitalizan estas tecnologías se destacan en mercados saturados, estableciendo un nuevo estándar para el compromiso, la productividad y la innovación.

Explora la conexión entre la tecnología 3D en tiempo real, la transformación digital y el metaverso industrial en nuestro libro electrónico Transformación digital: la clave del éxito en el metaverso industrial.

1Fuente: Estudio de Forrester. Aviso legal: Al 16 de octubre de 2019

Tecnología inmersiva en la industria

¿Qué es la tecnología inmersiva?

La tecnología inmersiva se refiere a herramientas como la realidad aumentada (AR), la realidad virtual (VR) y la realidad mixta (MR) que crean entornos simulados o mejorados. Mientras que la AR mejora el mundo real con superposiciones, la VR sumerge a los usuarios en entornos completamente virtuales, creando oportunidades inigualables para la educación, la interacción y la exploración.

Aplicaciones de la tecnología inmersiva

Capacitación de empleados a través de VR

• Las simulaciones realistas permiten a los empleados capacitarse a costos y riesgos reducidos.
• Soluciones de capacitación extensibles, personalizables y escalables.
• Un estudio de PwC muestra que los empleados capacitados en VR completan programas 4X más rápido y demuestran 275% más confianza al aplicar las habilidades aprendidas.

Explorar soluciones de capacitación inmersiva

Diseño colaborativo en 3D en tiempo real

• Los ingenieros y diseñadores pueden colaborar instantáneamente desde diferentes ubicaciones, identificando fallas de diseño temprano en el proceso.
• Reducción de la dependencia de prototipos costosos y aceleración del tiempo de lanzamiento al mercado de productos.
• Aceleración de la creación de activos con metadatos preservados y permisos de activos personalizables.

Aprender más sobre soluciones de diseño colaborativo y revisión de productos

Experiencias interactivas para clientes

• Herramientas de venta al por menor impulsadas por VR, como salas de exhibición virtuales, proporcionan a los clientes demostraciones de productos inmersivas.
• Los configuradores de productos interactivos generan un fuerte compromiso del cliente.
• Las superposiciones de AR permiten 'pruebas virtuales', permitiendo a los usuarios tomar decisiones de compra informadas.
• Los minoristas que utilizan estas tecnologías han visto un aumento en el compromiso del usuario del 66% y tasas de conversión dispararse 5X en comparación con métodos tradicionales.

Profundizar en soluciones de experiencia del cliente inmersiva

El camino práctico para adoptar estas tecnologías

¿Por dónde empezar?

La adopción de tecnologías interactivas e inmersivas a menudo comienza con la comprensión de los objetivos organizacionales. ¿Buscas mejorar las habilidades de la fuerza laboral, crear experiencias dinámicas para los clientes o mejorar los flujos de trabajo existentes? Identificar tus prioridades guiará tus inversiones.

Consideraciones clave para la adopción

Define objetivos: Alinea tus objetivos con KPIs medibles (por ejemplo, reducción del tiempo de lanzamiento al mercado, mayor compromiso del cliente).

Elige las herramientas adecuadas: Plataformas como Unity ofrecen la flexibilidad para desarrollar soluciones inmersivas adaptadas a industrias específicas.

Colabora de manera transversal: Reúne equipos técnicos con partes interesadas del negocio para asegurar una adopción sin problemas.

Itera a medida que escalas: Comienza con un pequeño piloto, revisa los resultados y escala de manera incremental para mitigar riesgos y optimizar resultados.

Superando los desafíos de adopción

Integrar estas tecnologías requiere el apoyo no solo de los departamentos de TI, sino también de los equipos de liderazgo y del personal de primera línea. Los obstáculos comunes incluyen costos, resistencia al cambio y complejidad técnica. Para mitigar estos:

• Aprovecha soluciones de bajo código/sin código para una adopción más rápida.
• Capacitar a los empleados con experiencias prácticas para demostrar beneficios tangibles desde el principio.
• Compartir historias de éxito convincentes internamente para generar impulso.

Consulta nuestro e-book Mejores prácticas para desarrollar XR para aplicaciones industrialespara obtener más consejos y recomendaciones sobre cómo adoptar aplicaciones inmersivas con éxito en tu organización.

Resultados del mundo real

Las tecnologías inmersivas e interactivas ya no son conceptos futuristas. Con Unity, las empresas globales ya están viendo resultados en diversas industrias.

Aspectos destacados de historias de éxito en la industria

Excelencia en manufactura

HD Hyundai Infracore adoptó AR para el mantenimiento de maquinaria de construcción, lo que les ayuda a solucionar problemas, reparar maquinaria compleja y realizar pruebas de rendimiento en los sitios de trabajo.

Cuando la maquinaria de construcción compleja se descompone, se utiliza AR para solucionar el problema e identificar la falla. La aplicación se puede usar en dispositivos como teléfonos inteligentes y tabletas, una verdadera innovación en la industria de maquinaria de construcción.

Avances en el comercio minorista

Las experiencias de compra interactivas del minorista de lujo Camille Fournet impulsaron tasas de conversión 500% más altas y mejoraron la participación con consumidores nativos digitales.

En el comercio minorista de lujo, la experiencia del cliente y la lealtad a la marca son tan importantes como los propios productos. Mientras que una experiencia de compra en la tienda con Camille Fournet proporciona a los compradores una experiencia personalizada, la capacidad de recrear esto en un entorno de comercio electrónico es un desafío.

Con un configurador de productos 3D en tiempo real construido por SmartPixels y potenciado por Unity, Camille Fournet ha maximizado las ventas y el compromiso del consumidor, mientras reduce los costos de fabricación, demostrando aún más hacia dónde se dirige el futuro de las compras de lujo.

Innovaciones en salud

El Hospital Infantil de Cincinnati en EE. UU. desarrolló simulaciones virtuales que redujeron los tiempos de incorporación en 75% y aseguraron que el personal de cuidados críticos estuviera completamente preparado para escenarios del mundo real.

El Hospital Infantil de Cincinnati utiliza la realidad virtual para cambiar los resultados de salud globales. Con Unity han creado un “mediverso” para consultas de expertos en tiempo real y a nivel global sobre casos pediátricos complejos. La Simulación Quirúrgica de Realidad Virtual del Hospital Infantil de Cincinnati (VR3S) mejora la planificación y el entrenamiento quirúrgico para casos de enfermedades cardíacas congénitas.

Avances automotrices

La Corporación Toyota está utilizando la tecnología de Unity en su pipeline de desarrollo de HMI, mejorando la eficiencia en todas las etapas de diseño e ingeniería al minimizar el retrabajo, optimizar los procesos de desarrollo, agilizar la gestión de datos y ofrecer una experiencia GUI estable y de alto rendimiento a los consumidores.

Están desarrollando ‘cockpits digitales’ internos para conectar a los conductores, vehículos y la sociedad como parte de sus esfuerzos por crear experiencias de usuario innovadoras. Cientos de ingenieros de software están involucrados en el desarrollo de paneles de instrumentos, sistemas de infoentretenimiento y otros componentes.

El futuro de la empresa radica en la innovación

El futuro pertenece a las empresas que se atreven a innovar. Al invertir en experiencias interactivas y tecnologías inmersivas, no solo te mantienes al día con el cambio en los paradigmas empresariales, sino que te adelantas a ellos.

Da tu primer paso hacia la redefinición de tus operaciones comerciales. ¿Listo para mejorar la colaboración, reducir costos y sorprender a tus clientes?

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