Cativando clientes com 3D em tempo real
Autoliv: Um estudo de caso da Unity
Autoliv, a maior fornecedora de segurança automotiva do mundo, está comprometida em desenvolver os produtos mais inovadores e confiáveis que salvam vidas. À medida que a tecnologia por trás de seus produtos (airbags, volantes, cintos de segurança e mais) continuou a evoluir, também evoluiu o desejo desta empresa da Fortune 500 de modernizar sua estratégia de vendas e marketing para melhor mostrar seus produtos complexos.
Aproveitando a tecnologia 3D em tempo real, este fornecedor líder de OEM automotivo Tier 1 entregou uma experiência moderna de visualização de produtos que se tornou um ativo querido para sua força de vendas global, bem como para outros departamentos, e é utilizada por centenas de funcionários em seus negócios.
O desafio
Desenvolver uma maneira intuitiva e interativa de envolver as pessoas e melhorar a visualização de produtos
Plataformas
iOS
Membros da equipe
Autoliv: 65.000 funcionários globalmente
Local
Estocolmo, Suécia
Uma solução de ponta para desafios de vendas e marketing
Como os produtos da Autoliv são melhor apresentados dentro de seu ambiente contextual – ou seja, em um automóvel – demonstrar os vários tipos de produtos e suas complexidades apresenta desafios. Enquanto a Autoliv depende de demonstrações físicas de produtos em feiras, transportar esses mesmos modelos para reuniões de vendas individuais ou roadshows é caro e inviável; confiar em demonstrações em PowerPoint, no entanto, é inadequado.
A Autoliv se uniu à Cybercom, uma empresa inovadora de soluções de TI que fornece soluções sustentáveis para aumentar a competitividade de seus clientes, para aproveitar a Unity no desenvolvimento de um aplicativo robusto, mas fácil de usar, para iOS – Explore 3D. O aplicativo da Autoliv oferece às suas equipes globais de vendas e marketing uma forma inovadora de demonstrar – e, consequentemente, acelerar a compreensão sobre seus produtos vitais.
Os resultados:
- Melhorou o engajamento do cliente e a compreensão da suíte de produtos da Autoliv
- Uma ferramenta fácil de demonstrar para a força de vendas global da Autoliv que sinaliza sofisticação tecnológica para potenciais compradores
- Capacidades de aprendizado mais profundas para operadores de planta
Explore produtos de forma interativa
O aplicativo Explore 3D oferece uma maneira imersiva de explorar mais de uma dúzia de produtos de segurança automotiva da Autoliv.
Veja tudo em contexto
Os produtos são exibidos dentro de um veículo modelo. Os usuários podem ocultar partes do veículo para ter uma melhor visão das ofertas da Autoliv, além de tocar em pontos de interesse para saber mais sobre produtos específicos.
Olhe dentro
Uma opção de "Raio-X" facilita ver os produtos da Autoliv em todo o veículo.
Saiba mais sobre os produtos
Os usuários podem explorar cada produto e aprender mais sobre sua localização, características e benefícios.
Decida em que se concentrar
Na seção "Modelos", os usuários podem isolar produtos individuais.
Veja produtos em diferentes modos
Os usuários podem ver os airbags acionados usando a visualização "Inflado".
Explore os componentes do produto
Os usuários podem ver os componentes de qualquer produto usando a visualização "Explodido".
Assista a demonstrações virtuais
Na seção "Características", os usuários podem ver demonstrações virtuais de produtos de segurança específicos.
Acesse mais recursos
Na seção "Mídia", os usuários podem acessar fotografias e vídeos de cada produto.
Criando apego emocional
“Queríamos criar um novo tipo de ‘aderência emocional’ que ajude qualquer um que explore nossos produtos a melhorar sua compreensão e tomada de decisão em tempo real”, diz Christoffer Malm, Diretor de Negócios Digitais e Mobilidade da Autoliv.
Com a ajuda da Cybercom – cujo papel na parceria foi guiar a Autoliv em sua experiência de visualização de produtos, digitalizá-la e modernizá-la para fácil uso em atividades de vendas e marketing – o aplicativo Explore 3D nasceu.
O Explore 3D fornece visualização interativa de mais de 15 produtos da Autoliv em uma visão tridimensional em tempo real. Embora o Explore não substitua completamente a necessidade do toque físico e da sensação de certos produtos—como um volante na sua mão ou como um cinto de segurança reage—ele melhora muito a experiência remota, aumentando o nível de engajamento e compreensão dos clientes em relação aos produtos.
O aplicativo baseado em iPad incentiva os clientes a explorar os produtos por conta própria, seja em um lobby de fábrica ou em um estande de feira. Eles podem visualizar facilmente onde dentro do carro os componentes estão localizados e por que são críticos para a segurança do veículo. Além disso, os representantes de vendas podem facilmente transportar iPads para pequenas apresentações, reuniões com clientes no local e outros cenários onde pode ser difícil ou caro mostrar produtos físicos.
Seguindo o sucesso do Explore com vendas e marketing, um caso de uso adicional surgiu no lado da fabricação do negócio, levando os operadores da fábrica a aproveitar a tecnologia para obter uma compreensão mais profunda de como as peças que produzem são usadas dentro do carro.
Transformando o pipeline criativo
Ao desenvolver o aplicativo Explore em parceria com os desenvolvedores internos da Unity da Autoliv, a Cybercom aproveitou Pixyz para trazer rapidamente os dados de design assistido por computador (CAD) dos produtos da Autoliv para a Unity, reduzindo o tempo de transferência e otimização de quatro dias por produto individual para apenas seis horas.
A flexibilidade e personalização da Unity como plataforma de desenvolvimento permitiram que a Cybercom e a Autoliv construíssem um aplicativo versátil e robusto. Desde visualizações de raios-X e seções transversais para maior visibilidade dos produtos dentro do veículo, até um recurso de “explosão” permitindo uma análise mais próxima de componentes específicos do produto, e até mesmo uma câmera orbital com uma visão de 360 graus dentro do carro, esses novos conceitos interativos foram rapidamente implementados com a Unity.
Além disso, a Unity ajudou os desenvolvedores e artistas da Cybercom a colaborar remotamente enquanto criavam uma interface de usuário intuitiva para o aplicativo. “As capacidades do motor Unity, combinadas com os diferentes ativos que usamos da Unity Asset Store, transformaram completamente o pipeline criativo,” diz Ahmed Assal, Consultor de XR da Cybercom. “Com a Unity, podemos fazer as coisas parecerem fotorealistas, com um alto grau de detalhe. Além disso, a Unity realmente nos ajudou a experimentar, iterar rapidamente e executar novas ideias rapidamente.”
Rumo a um futuro mais virtual
A Autoliv está atualmente explorando implementações adicionais da Unity ao longo de seu ciclo de vida do produto como parte de seus maiores objetivos de AR/VR, incluindo projetos piloto para configurar testes de colisão, otimizar e ajustar linhas de produção e elaborar plantas de fábricas.
“Agora que temos o Explore, estamos começando a colocá-lo nas áreas de recepção de cada fábrica e a disseminá-lo para a organização em nível global,” diz Malm. “Também já vimos um aumento no interesse de nossos clientes em ver nossos produtos dessa maneira interativa.”
Olhando mais adiante, a Autoliv está revisando o que significaria introduzir o Explore como uma experiência de VR, proporcionando uma maneira ainda mais imersiva de experimentar seus produtos em um mundo digital.
““Graças ao Unity, você pode facilmente detectar a beleza da engenharia por trás de nossos produtos. Você vê todos os detalhes que entram no produto e como ele se encaixa no restante do carro. Essa tecnologia realmente aumenta a empolgação, bem como a compreensão em torno de nossas ofertas.””
